CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Identité de l’entreprise

Nom commercial : BEAUTYHAIR_SH
Statut juridique : Micro-entreprise
Numéro SIRET : 938 906 229 00019

Adresse professionnelle :
3 avenue Charles de Gaulle
94470 Boissy-Saint-Léger

Téléphone : 07 66 35 84 83
Adresse e-mail de contact : beautyhairsh@gmail.com
Site internet : beautyhairsh.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de prestations de services et de produits personnalisés, notamment les extensions capillaires, proposées par BEAUTYHAIR_SH via son site internet et/ou par prise de rendez-vous.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Nature des prestations et produits

BEAUTYHAIR_SH propose :

Des prestations capillaires personnalisées
La vente d’extensions capillaires personnalisées, fabriquées ou envoyées en production après validation de la commande
Des prestations réalisées sur rendez-vous uniquement

⚠️ Les produits et prestations étant personnalisés, ils entrent dans le cadre de l’article L221-28 du Code de la consommation.

Aucun produit physique ne sera envoyé.
Les prestations proposées par BEAUTYHAIRSH concernent exclusivement des services personnalisés (prestations d’extensions de cheveux réalisées sur mesure).
La validation de la commande vaut acceptation de cette condition.

4. Commande et validation

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès lors que :

Le devis est accepté
Le paiement de l’intégralité du montant est effectué

👉 Le rendez-vous est confirmé uniquement après réception de la totalité du montant du devis.

En cas de paiement partiel, la cliente devra compléter le règlement pour finaliser la prise de rendez-vous.

5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Aucun droit de rétractation ne s’applique, les prestations et produits proposés étant personnalisés.

👉 Aucun remboursement ne sera effectué, avant ou après paiement.

6. Politique de remboursement

❌ Aucune prestation n’est remboursable
❌ Aucun remboursement après paiement, notamment car les extensions sont envoyées en production
❌ Aucun remboursement en cas de non-présentation au rendez-vous

7. Report de rendez-vous

Un report de rendez-vous est possible une seule fois, sous les conditions suivantes :

Le report doit être demandé dans un délai maximum d’un mois
En cas d’abus (rendez-vous pris puis non honoré à plusieurs reprises), BEAUTYHAIR_SH se réserve le droit de :
- refuser définitivement la cliente
- sans aucun remboursement

8. Non-présentation au rendez-vous

En cas de non-présentation au rendez-vous, pour quelque motif que ce soit :

❌ Le montant versé est définitivement perdu
❌ Aucun remboursement
❌ Aucun report automatique

9. Responsabilité de la cliente – Photos et informations

La cliente est entièrement responsable de la fourniture :

De photos de qualité
D’informations exactes concernant ses cheveux

Ces éléments sont indispensables pour établir un devis précis.
Toute erreur ou omission ne pourra engager la responsabilité de BEAUTYHAIR_SH.

10. Entretien des extensions

BEAUTYHAIR_SH fournit toutes les indications nécessaires pour l’entretien des extensions.

👉 En cas de non-respect des consignes d’entretien, la cliente en assume l’entière responsabilité.
Aucun remboursement, échange ou compensation ne pourra être exigé.

11. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le paiement peut être effectué via les moyens proposés sur le site, y compris les solutions de paiement en plusieurs fois, sous réserve d’acceptation par l’organisme de paiement.

12. Responsabilité

BEAUTYHAIR_SH ne saurait être tenue responsable :

D’un mauvais résultat lié à des informations erronées fournies par la cliente
D’un mauvais entretien des extensions
D’un refus de paiement par un organisme tiers (banque, etc.)

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers, conformément à la réglementation en vigueur.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.